L’avenir est interconnecté et numérique

Nos services logistiques

Journal 3/16 WF Logistik gross

Grâce à notre réseau national, vous pouvez accéder à tout moment à l’ensemble des produits de notre assortiment et passer commande avec un numéro de client unique auprès de toutes les succursales.

Depuis cette année, nous sommes présents sur deux nouveaux sites. La nouvelle succursale de Rothenburg et notre succursale de Colombier se distinguent par des installations et une technologie ultramodernes qui font parfaitement écho à vos besoins.

Ces deux remplacements de site et l’optimisation qu’ils permettent en termes de services logistiques sont un jalon important en direction de l’avenir. Disponibilité optimale des produits en tout temps et livraisons rapides et fiables – peu importe où vous vous trouvez en Suisse – figurent parmi les grandes priorités de notre activité commerciale.

Une nouvelle ère pour la logistique

Il suffit de remonter trente ans en arrière pour avoir l’impression de se retrouver dans un tout autre monde. A l’époque, nous livrions encore nos paquets en partie par le rail et chaque site s’approvisionnait tout seul.

Nous n’avons pas cessé d’étendre notre réseau de succursales depuis lors, et nous nous sommes implantés en Suisse romande. Nous proposons aujourd’hui nos prestations dans trois langues nationales.

Nous avons élaboré un concept logistique applicable à toutes les succursales, et notre réseau s’est optimisé grâce aux progrès de l’informatique. Des tournées de livraison quittent chaque jour nos succursales de Saint-Gall, Rothenburg, Wallisellen, Colombier et Renens. Dans les agglomérations, nous proposons même des commandes avec livraison le jour même («Same Day Delivery»). Nous organisons par ailleurs les traitements douaniers des articles électroniques pour les commandes industrielles destinées à être exportées dans le monde entier. En plus de développer nos tournées de livraison, nous avons modernisé les magasins pour électriciens au sein de nos succursales.

Mais il n’y a pas que sur le plan physique que nous sommes entrés dans une nouvelle ère logistique. Nous proposons également des services numériques haut de gamme et sommes leaders dans le commerce électronique. Nombre de nos clients sont séduits par la convivialité de notre App mobile et l’utilisent en priorité pour effectuer leurs achats. Des fonctions comme notre suivi de commande «Track & Trace» vous permettent de suivre votre commande et de vous informer sur la date de livraison prévue. Grâce à notre dernière optimisation, l’intégration du KombiTool, il est possible de configurer et de commander des combinaisons d’interrupteurs et de prises rapidement, de manière efficace et intuitive. Ces innovations vous offrent un avant-goût des possibilités et services dont vous pourrez bénéficier au cours de ces prochaines années sur une toile de fond de développement technologique fulgurant.

Vous savez quand votre paquet arrive avec notre suivi de commande «Track & Trace».

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01 | Commandes

Vous voyez toutes les commandes en cours et déjà livrées dans le point de menu «Commandes».

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02 | Details des commandes

Vous pouvez suivre le déroulement jusqu’à la date de livraison prévue dans les détails des commandes en cours.

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03 | Livraison

Concernant la livraison, nous vous indiquons l’emplacement exact du lieu de déchargement avec photo à l’appui.



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